¨"El Líder de hoy debe entender el mundo interno de las personas, que es lo importante para ellas, que las motivan, y, como se sienten.Los objetivos, las metas y las responsabilidades del líder deben ser claros, definidos y compartidos con su equipo para que puedan hacerse realidad. La capacidad de influenciar del Líder esta directamente relacionada a su capacidad de comunicarse de manera eficaz. En resumen debe Hacer, Saber Hacer Y Saber Hacer Hacer."